Avis Clients Moda Vilona

les produits commandés étaient marqués en stock sur le site .en fait ,un retard de 5 semaines pour un et plus de 10 semaines pour un autre que j'ai annulé à force d'attendre . le vétement reçu en plus était de mauvaise qualité.Ma petite fille aimant le motif ,ce haut s'est transformé en petit drap et en robe pour sa poupée

Mon colis est arrivé éventré et surement vide au point relai. J'ai fait une réclamation le jour même depuis
le 4 mai j'attends qu'ils se bougent pour voir ce qui s'est passé ils ne font rien. Le service commercial me mènent en bateau et leur charmante Sara me raccroche au nez. Société à fuir en attendant je leur ai adressé une mise en demeure de me rembourser sous 10 jours. D'après leur plateforme ils sont situés à Lille mais j'ai de sérieux doute.

Commande toujours pas reçue, après des semaines d’attente et plusieurs relances de ma part. Je contacte ma banque dès demain! Inutile de vous préciser que je ne recommande absolument pas ce site

1 ère commande sur ce site paiement CB j'ai reçu mes produits au bout d un mois en 2 fois car sur les 4 articles 2 différés ils se sont payés des 2 premiers et apres j ai reçu un courrier pour payer le solde par chèque . J ai rien compris.... Et j'avais sélectionné un vêtement en cadeau et biendur je ne l'ai jamais eu j'ai envoyé un mail de réclamation biensur dans réponse. .. Je ne compte pas appeler car numéro surtaxé. ... 1 er commande et la dernière. ... Je retournerai sur Bonprix!

J'ai passé une commande pour 4 articles, j'en ai reçu deux de qualité très médiocres. J'attends le reste de ma commande... J'attends... j'attends...
Sur le site Ils annoncent 3 semaines pour réapprovisionner les stocks puis 7 semaines... Alors j'attends...
J'ai une folle envie de les appeler mais mon degré de patience est atteint et je risque de sortir de mes gonds ! Par contre je vais faire un signalement à la répression des fraudes !!!

Ce site est une totale arnaque et son service client une plaisanterie.cela fait 4 mois que j attends un colis on me dit que g est expédié pour la 5eme fois mais pas fichu de me donner un numéro de suivi
Évidemment je n'ai jamais reçu le colis. Fuyez et ne commandez jamais chez eux .

Je passe commande avec un code promo qui donne droit à 2 cadeaux ( une balance culinaire et un ensemble de cuisine) suite à cela on m’envoi un mail me disant que les cadeaux sont en rupture, je demande donc à annuler ma commande, modavilona m’annule les 2 cadeaux et me débite ma commande. J’appelle le service client je tombe sur une certaine Myriam qui n’est pas foutu d’annuler ma commande et comme par hasard son pc bugg, elle n’a plus de connexion internet et me demande de patienter quelques secondes et là on s’écouter respirer pendant 15 minutes je lui dit que l’appel est payant elle me répond si je suis pas contente je renouvelle mon appel la blague.
Je ne recommanderais plus jamais chez eux et je vous recommande a tous de faire de même.

Sav a fuir.j ai fait trois fiche contact et aucune réponse.1er appel téléphonique.on me dis que mon colis est parti le 2 juin.apres avoir insister la personne vérifié et admet enfin que le colis est toujours chez eux et qu ils vont me contacter pour l enquête avec mondial relay.huit jours après puisque sans nouvelle ré appel téléphonique toujours la même rengaine.je demande a parler a un responsable mais il n y en a pas car télétravail par contre les débits carte bleue la il n y a aucun retard.vraiement déçu de leurs sav.j espère recevoir mes tee shirt avant la fin de l été

J'ai acheté 3 articles; l'envoi a été fait en deux colis. J'ai reçu un colis avec deux articles, mais je n'ai pas reçu le second colis. Moda Vilona me dit que le colis m'a été livré, ce qui est faux. Quand je regarde le n° de colissimo suivi sur le site de La Poste, le n° de suivi est indiqué comme étant inconnu. Moda Vilona me dit que quand eux, ils regardent, le colis est marqué comme étant livré, ce qui est évidemment faux. J'ai fait des captures d'écran du site Colissimo pour prouver ma bonne foi. Je leur ai téléphoné et Colissimo n'a aucune trace de ce colis. J'ai été traitée de menteuse et d'idiote (la conseillère m'a dit: "mais madame, il faut aller voir dans votre boîte à lettres", votre colis vous a été livré hier".). Oui, le premier colis m'a bien été livré, pas le second, mais bon, quand je vois la piètre qualité des vêtements qui sont pourtant assez chers, je me dis que de toutes façons, je vais certainement tout renvoyer (dès que j'aurai reçu le second colis!).